EzyBet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้เล่นทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ EzyBet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ป้องกันการดักข้อมูลกลางทาง
EzyBet ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ข้อมูลของผู้เล่นสามารถเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและจำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น ระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้งอย่างละเอียด
ผู้เล่น EzyBet ทุกท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต
EzyBet เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EzyBet ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยทุกประการ
EzyBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เมื่อท่านสมัครสมาชิก EzyBet หรือใช้บริการของเรา ท่านจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่เรา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน EzyBet ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่
ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเล่น EzyBet บันทึกประวัติทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ครอบคลุม
หมายเหตุสำคัญ: EzyBet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง
EzyBet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักของ EzyBet มีดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC | สัญญาการให้บริการ |
| การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญาการให้บริการ |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | IP, Device ID, ประวัติการเล่น | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอมของผู้เล่น |
| การปรับปรุงบริการและ UX | ประวัติการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การรายงานตามกฎหมายและภาษี | ข้อมูลธุรกรรม, ตัวตนผู้เล่น | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
EzyBet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ EzyBet จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
EzyBet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่ง EzyBet มีหน้าที่หรือความจำเป็นต้องดำเนินการ
คำมั่นสัญญาของ EzyBet: ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล EzyBet จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบเมื่อสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย
EzyBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพของบริการ คุกกี้ที่ EzyBet ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น บางฟังก์ชันของ EzyBet อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ EzyBet ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
EzyBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบ มาตรการที่ EzyBet ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
แม้ EzyBet จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย EzyBet แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ใด
หากพบเหตุการณ์ผิดปกติ: หากท่านสงสัยว่าบัญชี EzyBet ของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน EzyBet ทันทีที่ support@ezybet.im เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบความปลอดภัย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ผู้เล่น EzyBet ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
ขอดูข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ EzyBet เก็บไว้ทั้งหมด พร้อมรายละเอียดวัตถุประสงค์การใช้งาน
ขอให้ EzyBet แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ขอให้ EzyBet ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อหมดความจำเป็น หรือเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
ขอให้ EzyBet หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้าน
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงหรือการประมวลผลอัตโนมัติ
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ EzyBet ได้ผ่านอีเมล support@ezybet.im EzyBet จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย EzyBet จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
EzyBet กำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นอย่างชัดเจน โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบธรรม ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันเล่น | การแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ |
| Log การเข้าถึงระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อเพิกถอนความยินยอม) | ลบทันทีภายใน 30 วัน | ตามคำขอของผู้เล่น |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือหมดความจำเป็น EzyBet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานสากล
EzyBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ EzyBet จะดำเนินการดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ EzyBet ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ EzyBet เพื่อปิดบัญชีของท่าน
คำแนะนำ: EzyBet แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด และเก็บนโยบายฉบับปัจจุบันไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ EzyBet ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ EzyBet ได้ดังนี้
ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ PDPA ของ EzyBet
อีเมล: support@ezybet.im
หัวข้ออีเมล: "คำขอ PDPA – [ระบุประเภทคำขอ]"
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำขอทั่วไป
EzyBet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา และจะดำเนินการตรวจสอบทุกคำร้องอย่างจริงจังเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่
หากท่านเชื่อว่า EzyBet ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EzyBet ทำงานร่วมกับนโยบายอื่นๆ เพื่อให้การคุ้มครองผู้เล่นครอบคลุมในทุกมิติ
อ่านข้อกำหนดการใช้บริการ EzyBet อย่างละเอียด ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของผู้เล่น กฎการเดิมพัน และเงื่อนไขการรับโบนัสทุกประเภท
อ่านข้อกำหนดEzyBet ใส่ใจสุขภาพจิตและการเงินของผู้เล่น มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น การตั้งวงเงินรายวัน และข้อมูลสายด่วนช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ
อ่านนโยบายการเล่นรวมคำถามและคำตอบที่ผู้เล่น EzyBet สอบถามบ่อยที่สุด เกี่ยวกับการสมัคร การฝาก-ถอน โบนัส และการแก้ไขปัญหาต่างๆ
ดูคำถามที่พบบ่อย